تعد تطبيقات المراسلة الفورية أكثر صلة من أي وقت مضى. من المحتمل أنك تقضي وقتًا أطول على WhatsApp و Facebook Messenger و Telegram و Signal و Skype و WeChat و Zoom و Microsoft Teams و Slack والمزيد. سواء كان ذلك للعمل أو للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، فإن تطبيقات المراسلة للرسائل النصية ومكالمات الفيديو هي الوضع الافتراضي للاتصال للملايين حول العالم.
ربما أكثر من ذلك ، بسبب متطلبات المسافة الاجتماعية بسبب جائحة كورونا. يبدو أن الأرقام تشير إلى ذلك. كل منصة رسائل تكتسب. باستثناء واحد ، والذي كان من الممكن أن يكون أفضل بكثير ليكون الخيار الافتراضي لمكالمات الفيديو والمراسلة الفورية لملايين المستخدمين حول العالم. لكن ليس كذلك.
بعد قدر من الارتباك ، أوضح زووم أنهم وصلوا إلى 300 مليون مستخدم في أبريل. قالت Microsoft أن هناك أكثر من 200 مليون مشارك في الاجتماع في يوم واحد في أبريل ، وكان هناك أكثر من 4.1 مليار دقيقة اجتماع تم إنشاؤها.
لدى الفرق الآن أكثر من 75 مليون مستخدم نشط يوميًا. حقق Houseparty ، وهو تطبيق يملكه مطور Fortnite Epic Games ، أكثر من مليوني تنزيل في أوائل مارس ، مع بدء المراحل الأولى من الإغلاق حول العالم. يقول Facebook أن مكالمات الفيديو على Messenger تضاعفت بشكل مباشر منذ العام الماضي وأن 700 مليون مستخدم حول العالم يستخدمون Messenger و WhatsApp للمكالمات - وهذا قبل تحديث التحديث الجماعي و Messenger Rooms.
في أوائل أبريل ، قالت Google إن مليوني مستخدم جديد يتصلون على Google Meet كل يوم ، ويقضون أكثر من 2 مليار دقيقة معًا. قد يكون هذا كثيرًا من مستخدمي G Suite أيضًا ، ولكن يتم تحديد المواقع بين المؤسسات أيضًا. ومع ذلك ، فإن النظام البيئي لتطبيقات الاتصال الأبسط والأكثر دقة ربما ساعد Google في هذا الوقت. كل شيء مربك قليلاً. من ما يمكنني حسابه ، لديهم ستة تطبيقات تقوم تقريبًا بنفس المهام مثل بعضها البعض. في كثير من الحالات ، يكون التداخل واضحًا جدًا. لدينا Google Chat و Hangouts و Google Meet و Google Duo و Google Voice والرسائل. ماذا يعملون؟
Google Chat ، كما وصفته Google ، هي "طريقة فعالة للتواصل مع الأشخاص في مؤسستك". يجب الوصول إليه عبر حساب G Suite.
يعد Google Meet أداة أكثر قوة للشركات والمؤسسات لاجتماعات الفيديو ، مما يتيح لك مشاركة أجهزة سطح المكتب والعروض التقديمية والمزيد. تتوفر جميع ميزات Google Meet المميزة للجميع في الوقت الحالي. ما الذي يطرح السؤال - ماذا تفعل Google Chat؟ أنا متأكد من أن لها غرضًا ، لكنها كلها مربكة للغاية. كان يطلق عليه سابقًا Hangouts Meet. في الواقع ، يتم دمج Google Meet الآن في Gmail ، وهو موقع رئيسي كان يشغله Hangouts في يوم من الأيام.
ثم هناك إصدار المستهلك يسمى Hangouts الذي لا يزال يحتفظ بالعلامة التجارية كما عرفناها لفترة طويلة. هذا هو تطبيق مراسلة يمكنك استخدامه للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء. يمكنك القيام بالرسائل النصية ومكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية. يشبه WhatsApp كثيرًا. الشيء هو أن Hangouts يتم تحميلها مسبقًا في الكثير من هواتف Android ، أو غالبًا ما تتم مطالبتك بتنزيلها في هواتف Android الأخرى - والتي كان يجب أن تكون تذكرة نجاحها. لكن ذلك لم يحدث.
هناك أيضًا Duo ، وهو أيضًا تطبيق تم تحميله مسبقًا في معظم هواتف Android الآن. يمكنه إجراء مكالمات فيديو ودردشات فيديو جماعية ، وهو متاح أيضًا عبر مجموعة متنوعة من الأنظمة الأساسية بما في ذلك سطح المكتب و Android و iPhone - تمامًا مثل Hangouts.
أنا متأكد من أنك قد لاحظت تطبيق الرسائل على هاتف Android. هذا هو التطبيق الافتراضي للرسائل النصية والمحادثات التي تدعم RCS. يحتوي أيضًا على إصدار سطح مكتب ، يشبه إلى حد كبير أشقائه ، و WhatsApp Web للحصول على مرجع أكثر تميزًا.
ربما يتعين على المرء تتبع محاولات Google على طول الطريق حتى عام 2009. هذا هو الوقت الذي أعط فيه Google Talk تقدير Gmail. كانت خدمة الرسائل النصية الفورية والصوت (في بعض البلدان) للمحادثات الصوتية. ثم جاءت Google Wave التي حاولت مزج القليل من الرسائل الفورية والمنتديات والتعاون بين الزملاء - لم تنجح ، لأنه لم يكن أحد يعرف حقًا الغرض من ذلك.
حاولت Google شيئًا باستخدام صدى Google في عام 2010 لشيء كان أكثر تركيزًا على الشبكات الاجتماعية ، والذي أصبح في نهاية المطاف طريقًا إلى Google+ بعد بضع سنوات. هذا أيضًا عندما رحبنا بجلسات Hangout ، تطبيق المراسلة الفورية الموجود حتى اليوم. في عام 2013 ، حصلت Hangouts على إمكانات معالجة الرسائل القصيرة للهواتف التي تعمل بنظام Android ، وتمت إضافة بروتوكول الصوت عبر الإنترنت (VoIP) بعد فترة وجيزة. أخيرًا ، يبدو أن حزمة الاتصالات الكاملة كانت تتقارب. تم دمج Google Talk و Google+ Messenger وتطبيق الرسائل القصيرة لنظام Android و Google Voice معًا في تطبيق واحد. كان يجب أن تكون تلك لحظة محورية.
لم يكن كذلك. في عام 2016 ، أضافت Google ثلاثة تطبيقات أخرى إلى ترسانتها غير المخطط لها - Allo و Duo و Spaces. مستوحى جزئياً من كل هذه الضجة حول الذكاء الاصطناعي (AI) والحاجة إلى تغذية اقتراحات الناس لما يجب أن تكون عليه ردودهم. في المحادثات الديناميكية التي بالكاد تتبع نمطًا محددًا من الشكليات واللغة ، من المتوقع أن لا يكون هناك أشخاص متشوقون لاستخدامه. ظل Duo على قيد الحياة حتى الآن ، ولكن Allo و Spaces ساروا عند الغروب منذ فترة.
لفترة من الوقت ، يمكن للمرء أن يقول جوجل كان يجرب. ولكن الآن أصبح من الواضح أن الشركة ، التي حصلت على كل شيء تقريبًا بشكل مثالي ، لا تزال تتجول عندما يتعلق الأمر بالرسائل الفورية. هل فات الأوان؟ هل ستتحول حقًا من تطبيقات المراسلة التي تستخدمها الآن ، في العمل وللاستخدام الشخصي؟
قد تتغير الأمور. لكننا نقول ذلك مع الكثير من المخاوف. يقال أن خافيير سولتيرو ، نائب الرئيس و GM لشركة G Suite في Google ، يتولى الآن مسؤولية النظام البيئي لتطبيقات الرسائل. على الفور ، تم دمجها في فريق واحد موحد. ربما سيكون لدينا الآن حل مراسلة واحد لمستخدمي المؤسسة وآخر للاستخدام الشخصي وغير الرسمي. مثلما تفعل Microsoft مع Teams و Skype. يشبه إلى حد كبير طريقة لعب Facebook بذكاء لبطاقات Messenger و WhatsApp. لقد رأينا الكثير من الفجر الكاذب ، لذلك سنحتفظ بحكمنا حتى يحدث بالفعل.
إرسال تعليق